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情满旅途 暖冬行动

为进一步发挥志愿服务在春运工作中的重要作用,倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,弘扬社会主义核心价值观,团县委联合县文明办、县交通局,组织农商银行新津支行、工商银行新津支行、建设银行新津支行和高校的青年志愿者,开展服务春运“情满旅途·暖冬行动”志愿服务活动,为出行的旅客提供便利的同时送上寒冬的温暖和新年的祝福。

根据春运期间客流量大、车站情况复杂等特点,为提高青年志愿者服务专业化和针对性,活动开展前,团县委组织专业人员围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援等五个方面,对志愿者进行了系统的培训指导,为活动顺利进行打下坚实基础。

1月17日上午, “情满旅途·暖冬行动”青年志愿者服务春运活动正式启动。一大早,新津客运站人头攒动,身着绿色马甲的志愿者们按照工作分配迅速进入各自的工作岗位。在志愿者服务台、检票口、行李安检处、购票厅,志愿者们的身影穿梭在人流中,一遍一遍不厌其烦的为旅客们解答问题,一次又一次的弯下腰为旅客们搬运行李,一次又一次地说“请照顾好老人小孩,看管好自己的财物!”真诚的服务,亲切的微笑,让归家的旅客感受到了家的温暖。而在进站口一侧,我们的志愿服务台吸引了不少旅客驻足,“您好,我们这里为您准备了茶水、小面包!”“您可以在这里领取春联、窗花等新春礼品”!志愿者热情的向进站旅客们介绍我们的服务项目,耐心的解答各种问题,让返乡旅客候车时的焦急心情慢慢化开,变成一句句由衷的“谢谢!谢谢志愿者!”一个个大大的点赞!手提肩扛者不再拒人千里之外,放心地让志青们分担行李;双手冰凉者不再露出怀疑的神情,安心地喝下志青们送上的热水;行色匆匆者不再投来质疑的目光,细心地跟着志青们学习微信购票。一个会心的笑容,一句真诚的感谢,一个赞美的手势是对志愿者的回报,是对“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神的肯定。

通过此次活动,志愿者们不仅为旅客们提供了便利,同时也用真诚的服务为春运旅途中的人们送去欢笑与平安,用爱温暖回家的路。


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